网络舆论治理是一项复杂的系统性工程，需要大量专业技术人员和管理人员。网络舆论治理队伍的专业水平高低，一定程度上影响着网络舆论治理效果。建构多元化网络舆情教育培训体系，是推进我国新时代网络舆论治理可持续发展的重要举措，也是立足当前、服务长远的必由之路。

　　以舆情分析师为代表的舆情职业正在形成，据统计，从事舆情分析师类似工作的人员已达 200万人。

　　目前，一些企业如人民网舆情监测室探索自行对舆情分析师职业进行分级，包含见习舆情分析师（实习期）、助理舆情分析师（转正后）、舆情分析师（工作一年后评议）、主任舆情分析师（工作两年后评议）。

　　但是，舆情分析师作为“职业”也受到一些质疑，一是该职业的正当性；二是舆情职业缺乏系统完善的理论支撑；三是舆情职业自身还存在规范性不足、科学性较差、流动性强、准入门槛低、人员水平参差不齐等问题；四是国家对舆情职业缺乏管理。

　　笔者建议规范舆情专业人员的教育培训，推动行业良性发展。

　　首先，建议明确网络舆情工作者的国家职业标准，对增设这一职业的必要性、可行性进行评估。

　　对于网络舆情工作者的专业水平认定要避免当前的培训市场乱象，杜绝企业、事业单位自行组织的网络舆情培训在证书、宣传上冠以“从业资格”“全国”等字样。

　　同时，为解决该职业的可持续发展问题，可明确这一职业的层级，如对照我国的职称体系，分别为初级、中级、副高级、正高级。

　　具体的职称评选途径可以有两种供参考，一种是类似于高校教学研究岗位、媒体记者编辑岗位的评选，即满足一定的学历、工作时间、工作任务等便可报单位职称评审委员会逐级评选，比较适合在机关、事业单位、国有企业工作的网络舆情分析师；另一种是实施评聘结合的方式，由国家相关部委组织网络舆情的初级、中级、副高级资格考试，通过考试获得资格，由工作单位聘任生效，适合民营企业、外资企业的网络舆情分析师。

　　其次，规范网络舆情专业工作者的教学层次和教学内容。

　　网络舆情专业工作者所需要涉猎的舆情技能和知识较多，对于初级舆情工作者而言，需要学习的内容包括网络舆情基础理论知识、网络舆情信息监测技术、网络舆情信息写作方法，培训目的是能够胜任高级、中级舆情工作者助理的职务，协助收集、整理舆情监测信息，在其指导下完成舆情简报写作。

　　对于中级舆情工作者而言，在上述专业基础上还需要具备网络舆情分析研判能力、网络舆情处置方法等，培训目的是胜任一般网络舆情的监测、研判、处置工作，能够独立思考和有一定的舆情研究能力。

　　对于高级舆情工作者而言，在上述专业基础上还需要具备重特大网络舆情应对方法、网络舆情项目管理技能等，培训目的是胜任重特大网络舆情研判处置、舆情团队管理、舆情理论与实务研究等工作。

　　再次，发挥行业协会的作用。

　　需要研究是否能够在全国记协或网络媒体协会等下设网络舆情工作者分会，在行业主管机关和上级协会的指导下，推动形成行业自律准则、行业职业规范，同时增加业务交流和研讨，提升专业化和规范化水平，依托行业协会对各成员单位人员进行教育培训。

责编：尹荣耀

审签：马　震